□通讯员 金懿 晚报记者 吉孝本 报道
世博会志愿者标志的“心”有红、绿、蓝三色，而在上海空港口岸，上海海关旅检关员们全心构筑起平安世博第一道坚固防线。在世博安保这首交响曲中，这些可爱的海关人每个人都像一个小小的音符，忠于职守，不畏艰难，团结协作，勇挑重担，共同奏出了波澜壮阔的乐章。
火眼金睛严把关
旅客过关时间只有短短十几秒钟，要在繁杂的人流中准确识别嫌疑人员，靠的是千锤百炼之功。世博期间每天从上海空港进出境的旅客达到6万人次，为确保平安世博，海关全力以赴，构筑起严密屏障。
全国先进工作者、缉私英雄郑勇身先士卒，带领旅检处世博安保风险分析小组的组员对各类风险信息进行收集、整理、归纳、分析，根据形势变化向各科不定期发送风险提示及布控指令；另一方面他率领“郑勇缉私小分队”运用他总结出的缉毒工作法和毒品查缉口诀，与旅检当班科形成联动模式，在缉私工作上取得了突出成绩。
今年6、7月，上海海关在空港口岸连续查获包括人体藏毒在内的5起毒品走私案，缴获海洛因和可卡因近一万克，有效遏制了走私分子的嚣张势头。他们还相继查获了侵权世博护照和票券，为平安世博筑起一道坚不可摧的护城墙。
微笑服务暖人心
女关员吴湘君还有另一个头衔——世博微笑服务大使。在航站楼的海关申报台前，吴湘君带领着她的“娘子军”用亲切微笑和热忱服务温暖了无数旅客的心。
她们每天上班第一件事，就是将椅子座位调到最高。原来海关申报台比较高，只有将座位尽量调高，才能让旅客看得更清楚。而一旦有旅客咨询，又要跳下座椅，站起来回应，每一班都需要这样上下座椅上百次。
海关申报台，本是接受海关业务咨询和办理的地方，但旅客的问题往往天南海北，除了海关业务问题外，比较常见的有：“XX航空公司在哪里办票？ ”、“卫生间在哪里？ ”、“要去市里XX地方应该怎么乘车”等等。吴湘君们“来者不拒”，全都给予了热情准确回答。要做到这一点，离不开她们随身携带的一本“宝典”，记录了机场各部门电话、航空公司办票地点、各种便民设施设备位置、机场交通甚至餐饮商铺地址等。此外，她们下班后总在进出境大厅里逛一圈，了解航空公司变动情况，做到对答如流。
“老骥伏枥”也争先
关员徐家雄退休的日期在今年6月底，世博会开幕首月旅检监管工作十分辛苦，同志们都劝徐老师多休息，他反而要求包揽晚航班的监管工作。他说：“百年世博，我也不能落下，就当是我退休前的‘最后一战’吧。”
旅客们还经常能看到一位身材高、腰板挺、表情严肃的“老海关”站在年轻关员们中间，有时耐心地回答旅客的问题，有时看到行动不便的旅客他又会主动帮助搬运行李。这位“老海关”就是机场海关旅检处处长陈敏。为了带领全处圆满完成世博安保任务，陈敏处长总是第一个到单位，早早安排起一天的工作。他还要求处领导“冲在一线”，于是，刚值完24小时班的陈敏经常出现在现场，乐呵呵地被旅客误认为普通老关员。
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