12月9日晚，家中安防系统警报器被触动后又“嘀嘀嘀”响了6分钟，也无人询问安全情况。高新枫叶新都市的业主梁丽（化名）摇着头说：“以前，保安早来摁我家门铃了。”
十几年前一次入室被抢的遭遇，让梁丽更加注重小区的安全性。9年前，她入住该小区。与传统小区相比，她家有一套安防系统，“是小区物业配备的防盗系统。”平时只有她和孩子在家，有了这套家中安防系统，一度让她备感安全。
梁丽说，她家屋内，两个凉台及大门均由红外线报警装置监控，平时临出门，在家的控制系统设置一个密码，家中安防系统便会启动，若有外人进入屋内，如不及时输入密码解除安防系统，警报器便会不停地响。“每设置一次安防系统，据说要收取一定费用。”梁丽说。“两三年前，我上夜班凌晨回家，报警装置就会被我触动而发出报警，报警没一会儿，一定有电话打来询问家里发生了什么事，随即还有保安上门询问……虽然让保安虚惊一场，我也挺不好意思，但深感住在这个小区真安全。”
随着时间推移，梁丽逐渐感到这套安防系统不那么“灵”了。
触碰了家中安防系统后，没有物业的电话、没有保安上门询问是否安全，唯一尽责的便是那套红外线报警器及安防系统还在不断鸣叫。
15日，记者就此情况又询问了该小区其他几名业主，刘女士猜测，人都有疲倦的时候，是不是保安对原先的防护系统有些懈怠。孙先生猜测，是不是物业为降低成本，减少了保安数量，所以服务设施跟不上了。韩先生说，这套系统用了很多年，会不会已经坏了。
记者先后12月10日下午、12月11日上午及15日，先后三次来到该物业中心询问安防系统失灵的原因。但工作人员均称领导外出开会，记者留下电话，至今无人联系。
就在梁丽向本报投诉此事的当天，她看到单元门上物业贴了一张“2010年家庭安防普查计划”，该计划注明，“为了更好地服务社区，计划对家庭安防进行普查”。但直到昨日，梁丽说也没有人上门普查安防设施。“物业费稍有拖延，物业就会打电话向我催费，而安防普查怎么就没人打电话联系呢？” 本报记者 贾晨
业主告白
我真的害怕有那么一晚盗贼在报警器“配乐”中肆无忌惮
因为曾经在十几年前经历过一次几乎被吓破了胆的入室抢劫，半夜被抢得身无分文向同事求助，全家人共缝12针。所以在购买新住宅时，第一个看重的就是小区的安全性能。
从9年前入住新屋到一两年前，红外监控和小区物业的安全意识确实有效，不小心触响了红外报警，很快就有物业的电话打进询问情况，保安也会很迅速出现在单元门口。
哪承想，大概就从一年前开始，红外报警器依然在尽职尽责地鸣叫，却再也接不到询问电话，也看不到保安了。
我是个从不把自己当什么上帝的业主，所以每月的物业费仍然按时交纳，但对自身及家人安全的担心却时时在加剧。万一哪天真有盗贼入室，没有任何反馈的报警器反而成了一个最大的讽刺，甚至会不加控制地想像，就在嘀嘀嘀连响的报警器“配乐”中，盗贼肆无忌惮地伤害着我和我的家人……
我是业主，更是个社会人，也能感受到不少人对自己本职工作由认真到例行公事，由例行公事到麻木不仁。也为此不断感慨 “认真”这个每个人本应坚持的基本素质，怎么在不少人身上就那么经不住时间的考验呢！
入住新房后，物业在水费、电费收取上多加了近20%%，提供给我们业主的批文并非经物价局审批，我作为业主在弱弱抗争后也都接受了，大家都不容易，没必要太较真。但因为有以前的遭劫噩梦，安全问题从来都是我认为的头等大事。现在我和家人的安全面临着隐隐的危险，在等待了一段时间后，确实无法不认真对待这个问题了。
因为我真的害怕，真有那么倒霉的一晚，红外监控报警器在不断鸣叫，入室抢劫却在顺利进行；我和我的家人又一次倒在血泊之中……
面对物业方面的不认真，我个人必须也一定要认真一次，那就是认真地请求物业对业主的安全投诉认真地对待。
如果我们对自己的生命都不认真，那还指望能对什么认真呢？ 业主 梁丽
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