本报前日报道了百事可乐中奖事件遭到质疑并寻找“冠军”瓶盖的消息后，有两名读者致电表示他们中奖了，但他们也是一直无法拨通兑奖热线。昨日下午，昆明百事可乐饮料有限公司的相关负责人对此作出回应——“热线忙不过来”。
前日的报道见报后，共有十余名读者打进本报热线电话倾诉，其中崔先生和赵先生是持有“冠军”瓶盖或拉环者。
崔先生人在深圳，是本报的网络版读者，世界杯期间，他一共购买了5件罐装百事可乐，并在喝完之后幸运地发现了一个印有“冠军”字样的拉环。“西班牙”瓶盖较为常见，因此他中奖了！可他在拨打兑奖热线时总是无法拨通，“我一拨过去就挂断了，重复了好多遍都是如此。”他后来上网查询才知道，一名湖南网友也遭遇了同样的情况。
家住昆明盘龙区的赵先生一向不喜欢喝百事，但拗不过10岁女儿的请求，世界杯期间买了好多，近期光瓶子就卖了10元钱。女儿细心收集了一个个瓶盖，还真发现了“冠军”。7月9日，女儿要跟随外婆去长沙过暑假，赵先生便将印有“冠军”和“西班牙”等字样的几个瓶盖装进女儿的书包里，好让其到了长沙直接去现场兑奖。可长沙兑奖方表示女儿的“冠军”有假。接到女儿的哭诉电话后，赵先生感到莫名其妙。
“到底是不是骗人的？”记者昨日再度尝试联系了百事可乐官方，联系过程还是出乎意料地难。记者先是拨打云南和湖南的兑奖热线，语音提示“正在通话中”和“您所拨打的号码是空号”。
无奈之下，记者再次拨打了百事中国总部的客服热线，辗转联系到长沙百事的相关负责人。该负责人表示，此项促销活动在全国范围举行，绝无虚假。长沙百事可乐饮料有限公司的活动范围限湖南、云南、贵州、重庆、广西区域，共有250个“冠军”瓶盖或拉环，近期已有不少中奖者到达兑奖现场。该负责人表示将帮助联系昆明地区的相关负责人。
下午6时左右，记者再次拨打云南兑奖热线时，电话终于通了。昆明百事公司的相关负责人解释，公司仅有一部咨询电话，连日来热线一直处于忙碌状态，市民拨不通号码是由于拨打电话的消费者实在太多，希望理解。至于其他省份存在的类似问题，该负责人表示不便评说。
记者随后从昆明市工商局12315了解到，目前相关部门在监管企业进行有奖促销活动时，主要检查是否存在虚假宣传及设奖不能超过5000元等规定，但无权干涉兑奖渠道和兑奖程序等方面的问题。
记者刘小娟（云南信息报）
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