前不久,家住丰台区东铁匠营的邓女士给本报来信反映,她到丰台医院看病时,不知道为什么,做血常规检查,医院检验科非让她抽静脉血化验,增加了她的医药费负担。她很不理解。
院方单方面要求常规检查抽静脉血
邓女士在来信中说,她因感冒发烧到丰台医院就诊,医生提出做血常规检查,她交完费去验血时,却被要求抽静脉血。她问医生,为什么不抽指血化验呢?医生回答,只有看急诊才抽指血。
邓女士认为,丰台医院这种做法有弊而无一利。从经济角度来看:抽指血化验收费为10多元,静脉血化验收费要40多元,无形中,患者要多支付20多元的费用。从患者身体来说,抽静脉血延长了患者等待时间,还增加了一次感染的风险,加重了患者的身心负担。从医院的角度来说,既然抽指血就可以达到检验血常规的目的,抽静脉血实属不必要,那是在浪费医疗资源。
邓女士在信中希望丰台医院能站在患者的利益和科学的角度上,纠正血常规检查必须抽静脉血的做法。
丰台医院重视意见及时改进
本报及时将邓女士的来信转给了丰台医院,医院领导非常重视,责成相关部门对邓女士反映的问题做了认真的调查核实。
据调查,2010年9月丰台医院部分病房、门诊搬至新楼,由于种种原因,新楼在使用过程中,把检验科的指血化验留在了旧楼,新、旧两楼相距50米左右,由走廊连接。而静脉抽血化验搬到了新楼。由于医院没有及时把这种情况告知相关的科室,导致在新楼看门诊的患者要做血常规检查只能抽静脉血,给患者造成不必要的麻烦和误解。丰台医院在给本报的回复中表示,向患者表示深深的歉意,并说明院方从来没有要求患者做血常规检查必须抽静脉血。
为进一步完善服务,丰台医院领导责成相关科室在自查的基础上,制定了整改措施:一是医院积极努力争取政府资金,购置指血检验仪器,在新楼增设化验窗口,为患者服务。二是在指血仪器未到位之前,有需做指血常规化验的患者,暂在旧楼门诊化验室做,并在医院明显位置做出明示,告知患者,避免误解。三是告知全体医生,在现阶段需做指血常规化验的患者,在旧楼门诊化验室做,更好地为患者服务。王建斌
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