东方网记者陈珠还3月14日报道：购买美发美容、沐浴等服务性行业销售的预付消费卡，可享受折扣等优惠，但不能延期、不挂失，甚至商家关门大吉也不会告知，此类预付消费卡背后的“陷阱”让消费者防不胜防。今天，《上海美发美容、沐浴行业预付费消费卡合同示范文本》（以下简称《合同文本》）正式向社会推广使用。这意味着，以往商家独揽预付消费卡“游戏规则”的现象将得到有效改观。
余额不足可以现金补足
消费者卡余额不足以支付当次消费，商家通常会要求消费者继续往卡内充资，方可继续享受折扣优惠。如此“循环充值”，往往造成消费者难以将卡内金额使用完毕，这是一些商家惯用的“套牢”顾客的手段。但在本次出台的《合同文本》中明确规定，消费者可以现金补足，并一次性享受原折扣。消费者在有效期内未使用完卡内金额的，可向经营者要求延期，双方可就使用期限、优惠幅度等内容重新协商和约定。
规定期限内商家不得擅自提价
办卡后遭遇商家提价，而打折后的价格仍然高于原基础价，消费者原本可享受的折扣优惠失去了意义，这类商家擅自提价的行为常常让消费者有苦难言。针对这一现象，《合同文本》中明确规定，消费者与商家自签订合同之日起一定期限（不少于半年）内，商家需按照签约之日的服务价格提供服务。超过双方约定期限，商家可以调整服务价格，若调整幅度超过合同文本中事先约定，消费者有权选择退卡。
商家变故可全额退还余额
对于违约责任，《合同文本》专门列出了消费者较为关注的一些条款，如经营者关闭、转让、合并、搬迁的，应于约定日期前告知消费者，并做好消费卡内余额的善后处理；因经营者原因终止、变更消费卡使用的，应得到消费者同意，如消费者不同意，经营者应按消费者实际购买时支付的费用扣除享受优惠幅度后的消费额，全额退还卡内余额；因消费者原因退卡的，双方则可选择扣除消费者在此之前按原价计算的消费额，退还卡内余额，或是扣除消费者享受优惠幅度后的消费额，再退卡内余额，消费者承担约定的退卡手续费。
在发布会上，首批即将使用合同文本的23家企业分别与上海美发美容和沐浴行业协会签订了《上海美发美容、沐浴行业预付费消费卡买卖自律承诺书》。承诺在销售预付费消费卡时，主动向消费者提供并使用该合同示范文本，认真履行合同条款约定，自觉做好预付费消费卡买卖的自律规范工作，自愿接受行业协会和行政部门的指导、监督。
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