五成网友团购与商家有纠纷

　　数据显示，47.27%的网友曾经在团购过程中和商家发生过纠纷，64.82%的网友认为如果团购的产品和服务出了问题，应该由团购网站负责。

　　服务或质量描述不一是团购常见问题

　　快速的扩张伴随着服务的滞后，近半年来团购网站、消费者和商家之间纠纷不断。在调查中有47.27%网友表示曾经与商家发生过纠纷。最常遇到的问题是服务或产品质量与描述有差异，比例为27.15%，第二位是“活动说明不清”，比例为23.89%，排列第三的是“虚假折扣”，比例为23.79%。

　　如何判断一个网站是否有诚信度？36.67%网友的选择是看媒体对该网站的报道，28%网友选择关注推出过的团购质量，26.57%会参考网友对该团购网站的评价。

　　抽奖最吸引网友去团购

　　在参与调查的网友中，94.99%有过网上团购商品的经历。相对于刚开始对团购的好奇尝试心理，现在团购已经成为一种重要的购物导航，已经有40.34%网友的团购习惯是“有目的地去找需要的服务或产品”。

　　团购网站获取用户的手段之一是“0元抽大奖”，这也成为网友参与最多的团购项目。在“哪个品类团购较多”问题上，29.7%网友选择抽奖活动，占据第一位。其次是餐饮美食，占比22.99%，接下来是休闲娱乐、购物折扣券、美容电器等实物，排在最后一位的是摄影旅游。

　　在愿意为团购付出的消费价格方面，58.47%网友选择控制在50-100元以内。15.07%网友能为每单团购消费100-150元。愿意花费200元以上的仅占7.84%。

　　4成网友想维权却投诉无门

　　调查显示，在遇到团购纠纷时，43.39%网友表示想维权，但是不知道该找哪个部门。39.47%网友选择与团购网站沟通协商，7.6%网友选择自认倒霉，而4.54%网友选择到工商部门投诉。

　　在遭遇过团购纠纷后，网友的团购行为更加谨慎，86.9%网友表示只在几个大网站进行团购，9.37%网友表示和以前一样，仅有3.73%网友表示不再团购。