□晚报记者 郭宇 摄影报道
天花板天天滴水，家无宁日；撬开露台上的地板砖，才发现屋顶几成蓄水池。近日，记者在家住国和路的王女士家看到，卧室及客厅天花板水渍斑斑，在楼顶露台处则积水成片。王女士质疑房屋质量有问题，而物业则称业主擅自装修露台破坏防水层所致。尽管“口水仗”不停，但物业表示仍将派工人维修。
天花板每天往下落石灰
王女士家住国和路888弄东方名城小区，位于该栋楼顶层。记者一进入王女士家就看到屋内家具被归置起来，上面被布蒙住。
“楼上经常滴水，没法生活了。”王女士急不可待地指着客厅天花板向记者介绍，天花板正中央部位已经水迹斑斑，一层层石灰呈脱落状。
最严重的是卧室。记者看到，卧室内的床等家具也被拆开，棉被等叠放在屋子的一角。王女士称这里为 “重灾区”。记者看到，卧室天花板上同样被水浸过。
王女士介绍，现在卧室已经无法住人，“从我2004年入住后不久，客厅和卧室的天花板上就开始滴水，随着时间推移，滴水越来越厉害。”这使得屋顶天花板被水浸染，石灰不断脱落， “每天都要掉，我每天要在床上放个东西接石灰。”王女士说，她多次反映，一直没有得到解决，全家不得不忍受天花板滴水之苦。
露台地板砖撬开现积水
王女士住在顶楼，客厅和卧室的屋顶部位是两处露台。在王女士带领下，记者来到露台处，三名工人正在不停地忙碌，露台处的地板砖已经露了出来，工人正用铁棍将一块块地板砖撬起来。撬开地砖的地方，出现一片积水。王女士说，天花板滴水的原因就在这里。
记者看到，从外围到中央，积水越来越多。记者用手指平放，有的地方淹没手指，水最深处正位于王女士家客厅正中央部位。
王女士介绍，前几年，天花板滴水不断，为解决问题，她在露台处架设了顶棚， “开始以为是由雨水浸透天花板引起的，所以就建了一个顶棚，遮挡雨水。”王女士说，顶棚建好后，滴水问题仍然没有解决，因此她不断向物业反映。前不久，物业终于出具了维修方案，经王女士同意签字，施工队拆除了露台水泥和地板砖，发现了大量积水。王女士认为是房屋质量出现问题，要求与开发商协商相关事宜。
物业称将继续协助维修
东方名城物业管理由方达物业公司负责。据了解，方达物业也是开发商下属子公司。
方达物业客服部经理韩士强先生认为，屋顶地板砖下出现积水与房屋质量无关。同时，积水是因为业主擅自装修公共露台，铺设了30厘米的混凝土和地板砖，破坏了屋顶防水层所致，因此，责任不在开发商一方。
韩先生介绍，接到相关反映后，物业也非常重视，并及时出具了修理方案，由物业公司负责开支。目前，施工队已经开始施工。他希望这次施工能解决王女士家的屋顶滴水问题。
同时，韩先生表示，如果王女士继续坚持是房屋质量出现问题，并要求赔偿，她可以向法院提起诉讼。
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