中广网乌鲁木齐8月27日消息(记者孙涛 通讯员王晓东 张雪艳)一年一度的“乌鲁木齐对外经济贸易洽谈会”开幕在即,南航新疆分公司提早计划,做足准备,积极打造空地精品服务、现场销售专柜、货运宣传展台等服务项目,多项措施助力第十九届乌洽会的顺利召开。
为了做好第十九届乌洽会的航空运输保障和客票销售服务工作,新疆分公司在8月份就成立了工作小组,研究制定出一系列的保障措施,通过航班运力的调整,将尽可能地保证国际航线与国内、疆内航线的中转时刻衔接,根据市场情况还会增加部分航线的航班密度,为更多的客商参与到乌洽会中提供便利。工作小组加强对疆内营业处、国外办事处信息沟通和协作,为乌洽会高端旅客“一对一”的服务进行前期准备。同时,为了给旅客提供方便,新疆分公司将在乌洽会主会场展览馆设立南航服务柜台,提供现场咨询和24小时订票服务。
9月初,南航新疆分公司将在专享的乌鲁木齐国际机场T3航站楼为参加第十九届乌洽会的代表提供优质服务,值机员尽量按照旅客的喜好发放合适座位,准确、快速办理值机手续,根据客流情况及时增设柜台、缩短旅客等待时间,对于符合条件的南航中转旅客积极办理“一票到底”手续,以方便参会人员出行。根据乌洽会旅客的出行特点,南航新疆分公司还将主动为乌洽会代表推介“团队预约办理乘机手续”服务,发放预约卡,为团队旅客出行带来更多便利。另外,客舱部门还制定了细致的客舱服务措施,提升南航空地服务水平,致力于让更多的旅客满意。
在本届乌洽会上,新疆分公司将设立航空货运宣传展台,印制了产品手册,现场为国际及内地客商精心推介南航航线网络优势以及“一票到底”联程运输、免费转关等货物运输特色产品,并提供运输业务咨询和舱位预定服务。方便国内外客商及时进行货物运输,为新疆空中物流发展提供更深层次的服务,并加速新疆与内地及中西亚地区的商品贸易往来,为新疆经济的持续发展做好运输保障工作。
据悉,国家已确定将2011年乌洽会升格为“中国-亚欧博览会,今年,乌洽会就将终结其历史使命,在本届乌洽会上,对口援疆省市将组团参展,国外认购展位也首次过百,作为基地航空公司,南航也将不负往届“乌洽会最佳服务奖”头衔,一如既往的为最后一次乌洽会提供大力支持。
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